看病资金误转交行常州府琛花园支行及时协调追回

近日，山东刘先生专程给交通银行常州府琛花园支行寄来一面锦旗，感谢该支行工作人员耐心细致的服务，助其成功收回家人看病资金。

刘先生通过工行手机银行将家人看病资金误转至交行府琛花园支行一客户账户中，并表示不认识对方且无法联系，交行山东莱阳支行随即与府琛花园支行联系。府琛花园支行高度重视，在保护客户隐私前提下第一时间查询信息、联系客户。最终，通过协商，客户同意退款。

交通银行常州府琛花园支行将持续秉承服务初心，践行“我为群众办实事”，以“有温度”的银行服务树立良好形象。